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Smart avec pack Community (au lieu de pack Power)

Publié : 15 mars 2019, 10:20
par vineux
Bonjour, sur la page "mes services" du jeedom market mon compte apparaît avec le service pack community alors que ma box smart est liée (théoriquement) à un pack power. Si je ressaisis le code (PW2017APRxxxxxxxxxxx) je reçois le message "CE numéro de série à déjà été utilisé".
Pour info, ma box initiale à été remplacée par une nouvelle suite à une panne hw.
Comment puis-je connaitre mon pack réel ?
merci

Re: Smart avec pack Community (au lieu de pack Power)

Publié : 15 mars 2019, 10:21
par loic
Bonjour,
Essayes de te deconnecter/reconnecter au market pour verifié si tu es toujours en community si c'est le cas il faut contacter ton revendeur.