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[Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

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znation
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par znation » 28 août 2019, 14:09

systemdomotique a écrit :
lunarok a écrit :Non pas de case à cocher qui va provoquer aussi des problèmes pour ma gueule.
Je vais pousser une modif, mais ca serait bien de le remonter au support thekeys car ce sont encore des erreurs d'auth, donc là mon patch aura pour pu de ne plus rien faire si l'auth échoue, que ce soit clair
Me souviens pk j’avais créer un ticket
Bref cette serrure pour ma part je ne la conseille plus à mes clients ...


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Idem je les ai défendu longtemps en croyant dans une boîte française mais c'est trop amateur (ou du moins trop tôt) pour être commercialisé.

Une v1 foireuse, une v2 qui ne se charge plus correctement, une gateway morte, un plugin qui doit sans cesse être réadapté pour palier aux problèmes de leurs serveurs, un support qui réponds de moins en moins. Je suis bêta testeur encore aujourd'hui j'ai l'impression rien n'est finalisé.

Si demain je devais refaire mon choix, je n'irais plus vers cette serrure.

Danalock m'ont l'air bien plus sérieux, la poignée est bien pour déverrouiller manuellement, ça fait zwave si on veut, pour le barillet c'est ajustable car quelle misère le choix de la mesure exacte c'est un coup a se planter et si on change de porte bah dans le baba...


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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 28 août 2019, 14:24

@znation
100% ok avec toi....
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par znation » 28 août 2019, 14:30

Et vu le nombre de serrure en service sur jeedom (on a fait booster leur Kickstarter) j'estime qu'ils pourraient être plus présents et réactifs envers la communauté.

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par marox » 30 août 2019, 14:05

@cybertech
Concernant la version de firmware de ma Gateway, je ne sais pas trop comment faire pour en trouver l'info.

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cybertech
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 30 août 2019, 17:21

@marox

pour la version du gateway:
IP_du_gateway/status

moi je suis en 55
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par nimoinau » 31 août 2019, 16:12

bonjour,

j'avais acheté cette serrure mais je ne l'avais jamais mis en service. Après l'avoir longtemps testé sur mon bureau avec jeedom (tout fonctionnait), j'ai décidé de l'installer pour de vrai.

J'ai donc installé la serrure, déplacé la gateway au plus près (branché sur le réseau par cpl à moins de 5 mètres de la serrure).

Et là malheureusement, pas de fonctionnement avec jeedom.
je ne sais pas si c'est lié au plugin.
voici quelques logs.
A noter que quand je vais directement via le navigateur faire un http://IP/open ou close, j'ai comme retour un status KO, code retour 400, hash is mandatory.

Code : Tout sélectionner

[2019-08-31 16:09:04][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": 1618, "rssi": -69, "battery":4132, "last_log":0}]}
[2019-08-31 16:09:04][DEBUG] : Scan : http://10.0.0.35/lockers
[2019-08-31 16:09:05][DEBUG] : URL : http://10.0.0.35/locker_status
[2019-08-31 16:09:05][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => acpz1jaq1xeDEoMtHQvxt8+aeytZJR54xuA+L4gh1kQ=     [identifier] => 1618     [ts] => 1567260545 ) 
[2019-08-31 16:09:15][DEBUG] : Retour : 
[2019-08-31 16:09:15][DEBUG] : Statut de la serrure : 
[2019-08-31 16:09:15][DEBUG] : Rafraichissement serrure : 1618 4132 -69
[2019-08-31 16:09:42][DEBUG] : options: 
[2019-08-31 16:09:42][DEBUG] : URL : http://10.0.0.35/open
[2019-08-31 16:09:42][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => c2Bf8aHZW60Hop37ZqLprRKUQ1PDsROaRmZ/U944krU=     [identifier] => 1618     [ts] => 1567260582 ) 
[2019-08-31 16:09:42][DEBUG] : Retour : 
[2019-08-31 16:09:42][DEBUG] : cmd fails. retry.
[2019-08-31 16:09:43][DEBUG] : options: Array (     [retry] => 1 ) 
[2019-08-31 16:09:43][DEBUG] : URL : http://10.0.0.35/open
[2019-08-31 16:09:43][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => nWPis7MryVLbakPG4cPxAkm6Ca2GHR5kYq8DEyUDdes=     [identifier] => 1618     [ts] => 1567260583 ) 
[2019-08-31 16:09:53][DEBUG] : Retour : 
[2019-08-31 16:09:53][DEBUG] : Commande : open 1618 Wq7topaD5Wj06qCd
[2019-08-31 16:10:15][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": 1618, "rssi": -69, "battery":4132, "last_log":0}]}
[2019-08-31 16:10:15][DEBUG] : Scan : http://10.0.0.35/lockers
[2019-08-31 16:10:16][DEBUG] : URL : http://10.0.0.35/locker_status
[2019-08-31 16:10:16][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => 1Uhpx704NFqLGgUlK9eAnQXVsXjjh6QF2TLgOjHIATA=     [identifier] => 1618     [ts] => 1567260616 ) 
[2019-08-31 16:10:26][DEBUG] : Retour : 
[2019-08-31 16:10:26][DEBUG] : Statut de la serrure : 
[2019-08-31 16:10:26][DEBUG] : Rafraichissement serrure : 1618 4132 -69
Jeedom sur VM sur Microserver HP gen8
Modules fibaro, RFlink, Lampe Hue go
Ma page de présentation : viewtopic.php?f=50&t=16576

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par marox » 01 sept. 2019, 08:54

cybertech a écrit :
30 août 2019, 17:21
@marox

pour la version du gateway:
IP_du_gateway/status

moi je suis en 55
Je suis donc en v 62

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 01 sept. 2019, 15:23

une fois de plus, je ne suis plus surpris de voir que le support technique de Thekeys ne nous a pas tenu au courant de la nouvelle version de la Gateway car apparemment cette Gateway ne se remet pas à jour automatiquement..

@marox
Tu as gardé la méthode de mise à jour de la gateway ?
Patrick
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par nimoinau » 01 sept. 2019, 16:55

en plus, j'ai plein de notifications push sans arrêt de tentative de fermeture de ma serrure par gateway.
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par marox » 06 sept. 2019, 09:28

cybertech a écrit :
01 sept. 2019, 15:23
une fois de plus, je ne suis plus surpris de voir que le support technique de Thekeys ne nous a pas tenu au courant de la nouvelle version de la Gateway car apparemment cette Gateway ne se remet pas à jour automatiquement..

@marox
Tu as gardé la méthode de mise à jour de la gateway ?
@cybertech, malheureusement, je n'en ai pas. La mise à jour à été faite à distance sans manipulation de ma part (ou peut-être juste un reboot, mais je ne suis même plus certain).

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par kimagure » 12 sept. 2019, 18:42

Je viens (enfin) de recevoir ma serrure de remplacement après plusieurs mois d'attente.
J'ai refait quelques tests hier la serrure posée sur mon bureau, tout avait l'air de fonctionner (connexion du plugin, ouverture/fermeture via Jeedom, téléphone ou digicode, etc.)

Et ce matin, plus possible de joindre la GW. Elle ne répond plus au ping. Les leds du réseau sont allumées/clignotantes, mais je ne vois pas les requetes DHCP passer.

J'ai ouvert un ticket chez The-Keys... En attendant que j'aie (éventuellement) une réponse, vous savez s'il y a moyen de faire un hard reset de la gateway ?

Je sens que je ne vais jamais réussir à l'installer cette serrure...

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 12 sept. 2019, 19:30

non.. Pas de hard reset possible..
Comme la GW prends son IP en DHCP est tu sur de son IP ? j'ai déjà eu ce soucis ou la GW prenait une autre IP et donc erreur de ping.!
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par tot0f » 12 sept. 2019, 19:49

J’ai eu ce problème, ils m’avaient fait un échange standard de mémoire...
Et le SAV avait été super réactif à chaque fois que j’ai eu affaire à eux...
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par kimagure » 12 sept. 2019, 20:20

cybertech a écrit :
12 sept. 2019, 19:30
Comme la GW prends son IP en DHCP est tu sur de son IP ? j'ai déjà eu ce soucis ou la GW prenait une autre IP et donc erreur de ping.!
Oui, ca marchait parfaitement hier (apres une déconnexion de plusieurs mois). Je suis sûr de ma réservation DHCP, et de toutes façons je ne vois pas de nouvelle IP dans mon range dynamique apparaître au niveau de mon routeur, ni de requête DHCP du tout d'ailleurs.
tot0f a écrit :
12 sept. 2019, 19:49
J’ai eu ce problème, ils m’avaient fait un échange standard de mémoire...
Et le SAV avait été super réactif à chaque fois que j’ai eu affaire à eux...
Merci. On verra.

Mais je n'ai pas de trop de chance jusqu'ici... L'échange de ma serrure dure depuis Avril dernier, sachant que c'était une demande liée à un problème sur ma commande Kickstarter livrée en juin 2018...

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par stef » 18 oct. 2019, 17:25

et ben le fil de discussion ne fait pas rêver
en lisant les test à droite à gauche çe avait l'air d'être un rapport qualité/prix imbattable..ceci explique celà ?
MERCI A TOUTE L'EQUIPE POUR LE TAF

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 18 oct. 2019, 17:36

@stef
Disons que ce n'est pas la serrure que nous attendions et que nous avons supportée avec Kickstarter
De plus le suivi commercial et technique laisse vraiment a désirer!!
exemple: ma serrure est HS a cause d'un engrenage en plastique cassé.. que j'ai demandé et que j'attends depuis 1 mois bientot! :? :? :?
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par kimagure » 18 oct. 2019, 21:15

Et moi ma gateway est HS et le support fait le mort...

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par stef » 19 oct. 2019, 13:37

Et ben ... Je vais plutôt voir du côté de elocky alors pas de moteur donc moins de conso et moins de risque
MERCI A TOUTE L'EQUIPE POUR LE TAF

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 19 oct. 2019, 14:48

@stef
la Elocky a bien sur un moteur... et pas de retour d'etat ce qui est quand même un peu embetant
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