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[Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

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cadavor
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cadavor » 22 juil. 2019, 12:50

C'est de pire en pire pour moi, 3 jours = 9 partages créés.

@Lunarok, pourrais-tu prévoir d'enlever la création de partage automatique (une case à cocher pour choisir) ?

En attendant je vais fouiller le code, pour voir quoi commenter...
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par lunarok » 22 juil. 2019, 14:32

Non pas de case à cocher qui va provoquer aussi des problèmes pour ma gueule.
Je vais pousser une modif, mais ca serait bien de le remonter au support thekeys car ce sont encore des erreurs d'auth, donc là mon patch aura pour pu de ne plus rien faire si l'auth échoue, que ce soit clair
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cadavor » 22 juil. 2019, 16:05

lunarok a écrit :
22 juil. 2019, 14:32
Non pas de case à cocher qui va provoquer aussi des problèmes pour ma gueule.
Je vais pousser une modif, mais ca serait bien de le remonter au support thekeys car ce sont encore des erreurs d'auth, donc là mon patch aura pour pu de ne plus rien faire si l'auth échoue, que ce soit clair
Je comprends.
Je vais ouvrir un ticket chez thekeys.
Merci pour ta réactivité.
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 22 juil. 2019, 16:23

Bonjour
Comme tout le monde j'ai eu des créations de partages fantome..
il est bien évident comme le dit lunarok que ce problème récurrent vient de Thekeys..
ça commence a bien faire!!
@lunarok : merci pour ton taf
Patrick
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par Mavericklolo » 22 juil. 2019, 23:20

Mavericklolo a écrit :
30 avr. 2019, 17:37
Claude69 a écrit :
17 avr. 2019, 18:57
Hello
Idem pour pour moi. La serrure ne répond plus et en cherchant sur le forum, je vois ce post.
Après passage en debug : Erreur 33 Hash invalide!
C’Est reparti après suppression des partages (gardé le premier)
Bonjour,

De mon côté, même erreur et c'était reparti après nettoyage des partages en trop il y a quelques semaines.

J'ai ensuite installé ma seconde serrure avec sa propre gateway sur un second Jeedom et la première serrure ne marche plus.

Le dialogue avec la gateway se fait bien car il récupère bien la charge batterie mais j'ai une erreur 33 pb de hash pour les commandes.

Suppression de la serrure, reinstallation du plugin beta/stable ne change rien.

Pas de soucis pour la seconde serrure au niveau du plugin (elle est toujours visible car dépend du même compte thekeys). Je ne peux malheureusement pas la mettre à la place de la première car la batterie ne se recharge plus. (Benoit_TK, merci de ton aide car mes appels et tickets restent sans réponse).

Lunarock, penses tu que l'installation du même compte sur un second plugin TheKeys provoque ce comportement? Si c'était le cas, j'aurais le soucis sur les 2 serrures?

J'attendais la nouvelle version du plugin pour confirmer ou non que le code 33 n'a rien à voir avec mon problème mais si tu as une idée, je suis preneur. J'ai du faire une fausse manipulation mais je ne comprends pas comment elle persiste malgré une réinstallation complète Serrure et Plugin.

Code : Tout sélectionner

[2019-04-30 17:26:13][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": "ID-Serrure2", "rssi": -82, "battery":3651, "last_log":41}, {"identifier": "ID-Serrure1", "rssi": -60, "battery":6697, "last_log":122}]}
[2019-04-30 17:26:13][DEBUG] : Scan : http://IP-GW/lockers
[2019-04-30 17:26:14][DEBUG] : URL : http://IP-GW/locker_status
[2019-04-30 17:26:14][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => Valeur_de_Hash_Serrure2     [identifier] => "ID-Serrure2"     [ts] => 1556637974 )
[2019-04-30 17:26:21][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => Door closed     [code] => 49     [id] => 621     [version] => 66     [position] => 2     [rssi] => -82     [battery] => 3651 )
[2019-04-30 17:26:21][DEBUG] : Rafraichissement serrure : "ID-Serrure2" 3651 -82
[2019-04-30 17:26:22][DEBUG] : URL : http://IP-GW/locker_status
[2019-04-30 17:26:22][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => Valeur_de_Hash_Serrure1     [identifier] => "ID-Serrure1"      [ts] => 1556637982 )
[2019-04-30 17:26:22][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid )
[2019-04-30 17:26:22][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-04-30 17:26:22][DEBUG] : Rafraichissement serrure : "ID-Serrure1"  6697 -60
Merci pour ton support
Bonjour,

Je viens d'installer physiquement sur un second site la seconde serrure suite à son retour de SAV. Pas de soucis, elle est totalement fonctionnelle depuis le jeedom local avec le plugin.

Je viens de reinstaller ma serrure 1 (Plugin + conf) mais même comportement avec le PB de hash.

Pas de problème de fonctionnement hors jeedom (local + distant via GW). La remontée batterie est cohérente avec les infos via API-the-Keys donc tout le monde se voit bien.

Je n'arrive juste pas à faire dialoguer la serrure avec le plugin.

Code : Tout sélectionner

[2019-07-22 10:44:14][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": [ID_SER1], "rssi": -67, "battery":7705, "last_log":9}]}
[2019-07-22 10:44:14][DEBUG] : Scan : http://[IP-GW]/lockers
[2019-07-22 10:44:15][DEBUG] : URL : http://[IP-GW]/locker_status
[2019-07-22 10:44:15][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => fSy3WN1dG5NABxDmzs9C5nidX5DSTZPf7kK+J7LIlIk=     [identifier] => [ID_SER1]     [ts] => 1563785055 ) 
[2019-07-22 10:44:15][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid ) 
[2019-07-22 10:44:15][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-07-22 10:44:15][DEBUG] : Rafraichissement serrure : [ID_SER1] 7705 -67
[2019-07-22 10:45:14][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": [ID_SER1], "rssi": -62, "battery":7705, "last_log":9}]}
[2019-07-22 10:45:14][DEBUG] : Scan : http://[IP-GW]/lockers
[2019-07-22 10:45:15][DEBUG] : URL : http://[IP-GW]/locker_status
[2019-07-22 10:45:15][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => yfaNHBEkPkcdPo5Bghb5KgSVo+JNWiI27DoJGUCcRYc=     [identifier] => [ID_SER1]     [ts] => 1563785115 ) 
[2019-07-22 10:45:15][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid ) 
[2019-07-22 10:45:15][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-07-22 10:45:15][DEBUG] : Rafraichissement serrure : [ID_SER1] 7705 -62
[2019-07-22 10:46:13][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": [ID_SER1], "rssi": -67, "battery":7705, "last_log":9}]}
[2019-07-22 10:46:13][DEBUG] : Scan : http://[IP-GW]/lockers
[2019-07-22 10:46:14][DEBUG] : URL : http://[IP-GW]/locker_status
[2019-07-22 10:46:14][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => fHLdPfikWYPcWbl6J1xYntfm6KWYe+DUBew7jHKHG2U=     [identifier] => [ID_SER1]     [ts] => 1563785174 ) 
[2019-07-22 10:46:14][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid ) 
[2019-07-22 10:46:14][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-07-22 10:46:14][DEBUG] : Rafraichissement serrure : [ID_SER1] 7705 -67
[2019-07-22 10:47:14][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": [ID_SER1], "rssi": -75, "battery":7705, "last_log":9}]}
[2019-07-22 10:47:14][DEBUG] : Scan : http://[IP-GW]/lockers
[2019-07-22 10:47:15][DEBUG] : URL : http://[IP-GW]/locker_status
[2019-07-22 10:47:15][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => mlDg3Kx6y6rSbAIc0RxwfqlFXtM8b4PpNv+u/akJOzk=     [identifier] => [ID_SER1]     [ts] => 1563785235 ) 
[2019-07-22 10:47:15][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid ) 
[2019-07-22 10:47:15][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-07-22 10:47:15][DEBUG] : Rafraichissement serrure : [ID_SER1] 7705 -75
[2019-07-22 10:48:13][DEBUG] : Scan : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": [ID_SER1], "rssi": -63, "battery":7705, "last_log":9}]}
[2019-07-22 10:48:13][DEBUG] : Scan : http://[IP-GW]/lockers
[2019-07-22 10:48:14][DEBUG] : URL : http://[IP-GW]/locker_status
[2019-07-22 10:48:14][DEBUG] : Array : Array (     [hash] => HN6xkcg1wJZLPfElRY9kC5R9GRXFY6zYDiH0jOwawsY=     [identifier] => [ID_SER1]     [ts] => 1563785294 ) 
[2019-07-22 10:48:14][DEBUG] : Retour : Array (     [status] => ko     [code] => 33     [cause] => hash is invalid ) 
[2019-07-22 10:48:14][DEBUG] : Statut de la serrure : 33
[2019-07-22 10:48:14][DEBUG] : Rafraichissement serrure : [ID_SER1] 7705 -63
J'ai enlevé la gateway des accès et remis mais sans succès.

Je n'ai pas encore enlevé la serrure du compte TheKeys pour ne pas avoir à recréer tous les accès.

Je suis preneur de toutes pistes d'investigation et retrouver l'ordonnancement de cette serrure.

Merci d'avance.
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 23 juil. 2019, 18:40

Bonjour

Dans la série des problèmes de la serrure Thekeys...
Quelqu'un a déjà eu cette erreur:

Code : Tout sélectionner

[2019-07-23 18:13:07][DEBUG] : Retour : Array ( [status] => ko   [code] => 38  [cause] => Gateway time is invalid. Should resynchronize ) 
[2019-07-23 18:13:07][DEBUG] : Statut de la serrure : 38
J'ai essayé le http://<ip>/synchronize ça me renvoie : {"status": "ko", "code": 500, "error":"busy"}
Busy... ok j'ai attendu et re-éssayé le /synchronize... plusieurs fois ..pareil...

le http://<ip>/status renvoie {"version": "55", "current_status": "Synchronizing gw"} ou {"version": "55", "current_status": "Synchronizing 2570"} ou encore {"version": "55", "current_status": "Scanning"}
bref ça tourne en rond... depuis 2 h déja...

Et pourtant le http://<ip>/lockers lui affiche bien un Ok : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": 2570, "rssi": -57, "battery":7279, "last_log":229}]}

C'est désespérant les problèmes avec cette serrure.. et si au moins il y avait un support technique TheKeys qui répondait.... :x :x :x

Suite:
je me reponds ...
Je pense que le serveur Thekeys est injoignable d'ou cette impossibilité de synchronisation...
on va donc attendre...
Patrick
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cadavor » 25 juil. 2019, 13:17

cybertech a écrit :
23 juil. 2019, 18:40
Bonjour

Dans la série des problèmes de la serrure Thekeys...
Quelqu'un a déjà eu cette erreur:

Code : Tout sélectionner

[2019-07-23 18:13:07][DEBUG] : Retour : Array ( [status] => ko   [code] => 38  [cause] => Gateway time is invalid. Should resynchronize ) 
[2019-07-23 18:13:07][DEBUG] : Statut de la serrure : 38
J'ai essayé le http://<ip>/synchronize ça me renvoie : {"status": "ko", "code": 500, "error":"busy"}
Busy... ok j'ai attendu et re-éssayé le /synchronize... plusieurs fois ..pareil...

le http://<ip>/status renvoie {"version": "55", "current_status": "Synchronizing gw"} ou {"version": "55", "current_status": "Synchronizing 2570"} ou encore {"version": "55", "current_status": "Scanning"}
bref ça tourne en rond... depuis 2 h déja...

Et pourtant le http://<ip>/lockers lui affiche bien un Ok : {"status": "ok", "devices": [{"identifier": 2570, "rssi": -57, "battery":7279, "last_log":229}]}

C'est désespérant les problèmes avec cette serrure.. et si au moins il y avait un support technique TheKeys qui répondait.... :x :x :x

Suite:
je me reponds ...
Je pense que le serveur Thekeys est injoignable d'ou cette impossibilité de synchronisation...
on va donc attendre...
Ca me l'a déjà fait suite à une coupure réseau.
Pour résoudre, j'ai du redémarrer la gateway.
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 25 juil. 2019, 13:41

j'avais redémarré le gateway plusieurs fois..
Ça c'est enfin synchronisé tout seul après 24h environ. :roll:
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par systemdomotique » 26 juil. 2019, 11:18

Bonjour,
Quelqu’un a t-il se type de problème ?!
Aux furs et à mesure dans l’application The Keys se créer des duplicata de la passerelle Jeedom

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 26 juil. 2019, 11:30

Bonjour..
Problème connu et récurrent !!!
Il faut aller dans api.the-keys.fr et enlever manuellement les partages qui se créent tous seuls.
Le support technique de TheKeys est parfaitement au courant mais ça ne semble pas faire partie de leurs priorités :x
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par systemdomotique » 26 juil. 2019, 11:33

Ah ^^
Bof comme solution ...
Merci de l’info dans la clôture de mon ticket je leur avait dit mais silence radio


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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par AleiZ » 26 juil. 2019, 11:41

Je voulais en acheter une aujourd'hui.

Si je comprends bien, il vaut mieux que je m'abstienne pour le moment ?

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 26 juil. 2019, 11:49

@Aleiz
je crois qu'il vaudrait mieux regarder vers d'autres serrures connectées dont les supports techniques ne se cachent pas derriére un "silence radio" :?
Patrick
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par domoggvad » 26 juil. 2019, 11:49

AleiZ a écrit :Je voulais en acheter une aujourd'hui.

Si je comprends bien, il vaut mieux que je m'abstienne pour le moment ?
Sinon
J'en ai une a vendre..

Envoyé de mon Redmi S2 en utilisant Tapatalk

3 Odroid C2 (Prod - secours - test) Z83 tests: rfxcom + Z-wave- Clims DAIKIN - espeasy - thekey - Xiaomi - Telinfo - broadlink... widget V3 :viewtopic.php?f=29&t=44183&p=717810#p717810

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par AleiZ » 26 juil. 2019, 11:59

domoggvad a écrit :
26 juil. 2019, 11:49
AleiZ a écrit :Je voulais en acheter une aujourd'hui.

Si je comprends bien, il vaut mieux que je m'abstienne pour le moment ?
Sinon
J'en ai une a vendre..

Envoyé de mon Redmi S2 en utilisant Tapatalk
En usage hors jeedom ça fonctionne bien ? Je ne me suis pas encore bien renseigné.

Mais je cherche du 45+35mm en dimensions Donc particulier.

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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par domoggvad » 26 juil. 2019, 12:18

Oui ça marche très bien, dommage la mienne est une 30/30
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cadavor » 26 juil. 2019, 14:56

lunarok a écrit :
22 juil. 2019, 14:32
Non pas de case à cocher qui va provoquer aussi des problèmes pour ma gueule.
Je vais pousser une modif, mais ca serait bien de le remonter au support thekeys car ce sont encore des erreurs d'auth, donc là mon patch aura pour pu de ne plus rien faire si l'auth échoue, que ce soit clair
@lunarok
La dernière mise à jour 2019-07-23 09:25:23 intègre-t-elle la correction?

Car aujourd'hui rebelote, nouvelle erreur et création d'un partage :

Code : Tout sélectionner

[2019-07-26 12:30:11][DEBUG] : URL : https://api.the-keys.fr/fr/api/v2/partage/all/serrure/XXXXX?_format=json
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[2019-07-26 12:30:11][DEBUG] : Create Share : XXXXX
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par znation » 26 juil. 2019, 15:03

Idem 4-5 partages de recréés malgré la dernière version beta en place chez moi
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par cybertech » 26 juil. 2019, 15:29

On ose tous ouvrir un ticket chez Thekeys pour ces problèmes de partages fantomes? :D
Bon en plus c'est les vacances.. on aurait sans doute une réponse (!!) à la rentrée ;) (même pas sur!)
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Re: [Plugin Tiers][Sujet Principal] The-Keys : serrure connectée

Message par domoggvad » 26 juil. 2019, 16:54

Si tu te connectes sur leur dite tu peux rentrer en chat avec un technicien

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